Исполнитель:
Заказчик (Клиент) — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, выразившее намерение воспользоваться услугами Исполнителя путём направления заявки и/или передачи файлов.
Исполнитель оказывает Клиенту информационно-аналитические услуги по обработке строительной документации с применением программных инструментов и алгоритмов:
Конкретный состав услуги, входящие форматы файлов и стоимость определяются описанием продукта на витрине ai-vibes.ru и согласовываются в переписке.
Акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение Клиентом любого из следующих действий:
С момента акцепта настоящая оферта приобретает силу двустороннего договора на условиях, изложенных ниже.
Создание личного кабинета (регистрация) не является обязательным условием акцепта настоящей оферты и оформления заказа: Клиент может оформить заказ и оплатить услугу анонимно, без регистрации, указав адрес электронной почты для получения результата и кассового чека. Регистрация личного кабинета — самостоятельное добровольное действие Клиента, доступное дополнительно к оформлению заказа, в том числе после получения результата.
Исполнитель обязуется:
Исполнитель вправе:
Клиент обязуется:
Личный кабинет: регистрация, вход по коду и сессия. Использование личного кабинета — добровольная дополнительная возможность, не заменяющая анонимный порядок оформления заказа (разделы 02–03).
Клиент гарантирует, что передаваемые файлы:
Отказ в обработке. Если Исполнитель обнаружит, что файлы содержат грифы «Секретно», «ДСП», «Конфиденциально» или иные признаки документов с ограниченным доступом, либо содержат явные персональные данные третьих лиц, не связанные с предметом услуги, Исполнитель вправе отказать в обработке и уведомить Клиента. В этом случае уже полученная оплата возвращается в полном объёме.
Ответственность за несоответствие гарантий, данных Клиентом в настоящем разделе, действительности лежит исключительно на Клиенте.
Срок хранения исходных файлов Клиента — 14 календарных дней с момента передачи результата. По истечении этого срока исходные файлы удаляются автоматически.
Продление срока хранения сверх 14 дней возможно только при наличии явно выраженного согласия Клиента (opt-in), отмечаемого при оформлении заказа. При наличии такого согласия исходный файл, по которому Клиент оставил оценку «есть замечания» с причиной о качестве извлечения данных, хранится до 90 календарных дней для разбора спорного случая, после чего удаляется. При отсутствии согласия хранение сверх 14 дней не производится. Согласие может быть отозвано в любой момент (Telegram @lavr5000 или email); после отзыва данные удаляются в срок не более 10 рабочих дней.
После выполнения заказа Клиенту в письме с результатом может быть предложено добровольно оценить результат (оценка «подошла» / «есть замечания», причина, необязательный комментарий). Оценка не обязательна, не влияет на получение результата и используется только для контроля и улучшения качества обработки. Ссылка для оценки действительна 30 дней.
Производные артефакты (результирующие таблицы, тест-кейсы, внутренние контрольные данные) сохраняются только в виде агрегатов, прошедших процедуру деанонимизации: шифры объектов, наименования организаций, адреса и ФИО из исходных файлов вычищаются до архивирования любых внутренних данных.
Исполнитель не несёт ответственности за потерю файлов на инфраструктуре сторонних платформ (Telegram и иных), используемых Клиентом для передачи.
Личный кабинет и хранение файлов. Наличие зарегистрированного личного кабинета не изменяет и не продлевает сроки хранения исходных файлов, установленные настоящим разделом: файлы удаляются по общим правилам независимо от того, оформлен заказ анонимно или из личного кабинета. В личном кабинете сохраняется только история заказов в виде метаданных (дата, вид услуги, статус) — без самих файлов и без их содержимого.
Режим обработки по умолчанию — локальный, детерминированный. Обработка исходных файлов Клиента выполняется локально, без передачи сырых данных в облачные AI-сервисы.
Использование облачных AI-сервисов допускается только в одном из двух случаев:
Сырые файлы Клиента никогда не передаются в облачные AI-сервисы без соответствующего согласия.
Обработка сервиса «Печатные накладные М-15 → Excel». Для распознавания отсканированных печатных накладных загруженный PDF преобразуется в изображения страниц, которые вместе с извлекаемыми данными передаются внешнему сервису распознавания (OpenRouter) — только для формирования Excel-результата. Исходный файл и распознанные данные удаляются после доставки результата на указанный email. При неуспешной обработке файл хранится не более 7 дней (для разбора качества) и затем удаляется; расширенное хранение для данного сервиса не применяется. Сервис рассчитан на печатные формы М-15; рукописные накладные принимаются только как best-effort без гарантии качества распознавания. Заказчик подтверждает наличие права на передачу загружаемого документа.
Персональные данные, полученные от Клиента в ходе оказания услуг, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Заявки и файлы принимаются в том числе через Telegram (@lavr5000). Клиент понимает и принимает следующее:
Если Клиент не готов к передаче файлов через Telegram с учётом указанного, стороны могут согласовать альтернативный защищённый канал передачи (email, зашифрованный архив).
Числовые значения, извлечённые из документации, отражают данные, содержащиеся в переданных файлах, и требуют обязательной проверки квалифицированным инженером перед использованием в технических заданиях, сметах, договорах и иных официальных документах.
Исполнитель не несёт ответственности за:
Ограничение ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию, связанному с оказанной услугой, не превышает суммы, фактически уплаченной Клиентом за данный заказ. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки Клиента.
Для Клиентов — физических лиц (потребителей) положения настоящего раздела применяются с учётом императивных норм Закона РФ «О защите прав потребителей» и не ограничивают права, предоставленные потребителю законом.
Каждый результат обработки может содержать статус уверенности, характеризующий качество и способ извлечения данных. Полная легенда статусов предоставляется вместе с результатом. Основные статусы:
Клиент обязуется учитывать статусы при использовании результатов.
Оплата услуги не требует регистрации личного кабинета: заказ можно оформить и оплатить анонимно, указав адрес электронной почты для получения результата и кассового чека. Регистрация личного кабинета — дополнительная возможность, не влияющая на порядок оплаты, изложенный в настоящем разделе.
Оплата услуг производится онлайн через платёжный сервис АО «ТБанк» («Т-Касса»): банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Для отдельных услуг допускается оплата по факту выполнения либо по предоплате — по договорённости сторон, фиксируемой в переписке.
Стоимость услуги отображается Клиенту до совершения оплаты; совершение оплаты означает согласие Клиента с указанной суммой. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН); налог на добавленную стоимость (НДС) не начисляется и не выделяется.
Кассовый чек. При онлайн-оплате кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ формируется через сервис фискализации платёжного провайдера и направляется Клиенту в электронном виде на указанный им адрес электронной почты. Для услуг, оплачиваемых до их оказания, чек оформляется в момент оплаты; при необходимости после оказания услуги формируется дополнительный (закрывающий) фискальный документ.
При отказе Исполнителя от выполнения заказа по основаниям, предусмотренным разделом 5, уже полученная оплата возвращается Клиенту в полном объёме на тот же способ оплаты, а при технической невозможности возврата тем же способом — иным способом по согласованию сторон, в течение 10 рабочих дней.
Обычный срок выполнения — обычно в тот же вечер (рабочие дни). Гарантированный срок — не позднее 2 рабочих дней с момента подтверждения заказа и получения полного комплекта файлов.
Одновременно может выполняться не более 2 активных заказов (WIP-лимит). При превышении — Исполнитель уведомляет о фактической очереди.
Срок может быть продлён при неполном комплекте документации; Исполнитель уведомляет Клиента незамедлительно.
Клиент вправе отказаться от заказа до начала обработки переданных файлов. В этом случае оплата (при её наличии) возвращается в полном объёме на тот же способ оплаты (а при технической невозможности — иным способом по согласованию сторон) в течение 10 рабочих дней.
При отказе Клиента от заказа после начала обработки возврату подлежит оплата за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, пропорциональных выполненному объёму работ.
Если переданный результат не соответствует описанию услуги, Клиент вправе обратиться к Исполнителю с претензией. Рекомендуемый срок первичного обращения — 7 календарных дней с момента передачи результата; данный срок является внутренним ориентиром и не ограничивает законных прав Клиента-потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей». При подтверждении несоответствия Исполнитель по выбору Клиента устраняет недостаток либо возвращает оплату.
Удаление личного кабинета. Личный кабинет является добровольной функцией: зарегистрированный Клиент вправе в любой момент удалить личный кабинет самостоятельно средствами интерфейса либо через контакты раздела 14. Связанные с кабинетом email, история заказов и данные профиля удаляются не более чем за 10 рабочих дней, кроме данных, которые Исполнитель обязан или вправе сохранить по закону:
Удаление личного кабинета не отменяет акцепт оферты по уже исполненным заказам и не является основанием для возврата оплаты за ранее надлежаще оказанные услуги.
Применимое право. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту жительства Исполнителя.
Изменения оферты. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на сайте. Заказы, принятые до даты вступления изменений в силу, исполняются на прежних условиях.
Связанные документы: Политика конфиденциальности.
Контакт для вопросов: lavr5000xxx@gmail.com / Telegram @lavr5000.